iPhone 的保修期有多長? iPhone 的保修期是 1 年還是 2 年?

iPhone 的保修期有多長?

每部 iPhone 均配備標準的有限保修服務,提供自購買之日起為期一年的硬體維修服務,以及長達 90 天的免費技術支持。該保修服務專門針對正常使用情況下的製造商缺陷和系統故障。

對於尋求擴展保護的用戶,Apple 提供 AppleCare+ 及其更全面的變體 AppleCare+ with Theft and Loss。購買這兩種計劃中的任何一種,都可以延長 iPhone 的保修期並增加額外的優惠。例如,AppleCare+ 包括全天候優先技術支持,這意味著你可以每周 7 天、每天 24 小時獲得 Apple 的客戶服務,這對於隨時可能出現的緊急故障排除或軟體問題特別有用。

此外,AppleCare+ 計劃通過支付服務費來涵蓋意外損壞,從而大大改善了保修服務。這可能包括屏幕損壞或其他不在常規有限保修範圍內的意外事故。有了 AppleCare+ 與失竊和遺失計劃,你還可以在 iPhone 失竊或遺失的情況下得到保護,讓你放心,你的投資得到了超出一般保修條件的保障。不過,需要注意的是,作為索賠標準的一部分,申請失竊或丟失索賠要求你的設備在丟失或被盜時啟用 “查找我的 iPhone “功能。

AppleCare+ 和 AppleCare+ with Theft and Loss 這兩個延長保修計劃都不是默認選項,需要額外購買。消費者可以選擇在購買 iPhone 的同時或在最初購買後的一定期限內購買這些計劃,以確保他們的設備在標準保修 1 年期限之外獲得更長時間和更廣泛的潛在問題保障。

iPhone 是否提供 1 年或 2 年保修?

蘋果品牌的硬體產品,如 iPhone、iPad、iPod、Apple TV 和 HomePod,以及原包裝中包含的蘋果品牌配件,均享有為期一年的保修服務。在此期間,如果產品在正常使用情況下出現材料或工藝上的缺陷,按照蘋果公司公布的指南,蘋果公司將負責解決這些問題。在一年有限保修期內,只要使用符合蘋果公司的官方建議,消費者就可以對有問題的蘋果產品進行維修、更換或退款。不過,值得注意的是,消費者還可以選擇購買 AppleCare+ 來延長保修期,它不僅可以延長保修期,還可以提供意外損壞保護等附加服務。根據設備的不同,AppleCare+ 可將保修和支持期限大幅延長,通常可延長至自設備購買之日起兩年,並包括最多兩次意外損壞保護,每次均需支付服務費。

如何申請 iPhone 保修?

要申請 iPhone 保修,請首先訪問 mysupport.apple.com 網站。登錄後,使用您的 Apple ID 憑據登錄,該憑據是您在使用所有 Apple 服務時使用的唯一標識符。登錄後,導航至選擇相關設備的部分,在本例中,您可以選擇 iPhone。選擇後,網站將顯示您在當前保修期內可獲得的各種支持選項。這通常包括如果您的問題屬於保修範圍,您可以免費獲得哪些硬體維修服務,以及您有權獲得的技術支持範圍。

需要注意的是,iPhone 的標準保修(也稱為 Apple 有限保修)通常涵蓋 iPhone 及其原包裝內的配件,自購買之日起為期一年。該保修旨在防止製造缺陷,但不包括因意外事故或未經授權的修改而造成的損壞。如果您購買了 AppleCare+(蘋果的延保服務),您的設備可能會獲得額外的意外損壞保障,但需要支付服務費。

在提出索賠之前,建議查看 iPhone 的保修狀態,以確認你的設備仍在保修期內。你可以在蘋果保修狀態網站上輸入 iPhone 的序列號進行查詢。如果你的設備符合保修服務條件,你可能會被要求將 iPhone 送去維修、帶到 Apple Store 零售店或授權的 Apple 服務提供商處維修,或者聯繫 Apple 支持中心尋求進一步幫助。在進行任何維修服務之前,請確保您已備份數據,以防止數據丟失。

如何申請 iPhone 保修?

如何查看 iPhone 的保修狀態?

要使用 iOS 設備確定 iPhone 的保修狀態,首先訪問 “設置 “應用程式。進入後,導航到 “常規 “部分,然後點擊 “關於”。在瀏覽顯示的信息時,在詳細信息列表中查找 “有限保修”。點擊它將顯示設備保修的剩餘時間。

要更詳細地了解保修情況,可以訪問蘋果支持網站,使用他們的保修狀態工具。您需要 iPhone 的序列號,序列號可以在 “設置”>”常規”>”關於 “部分找到。在網站上輸入序列號,不僅可以獲得準確的保修到期日期,還能知道自己是否有資格享受 AppleCare 服務。

此外,如果你更喜歡人工服務,可以直接通過幫助熱線聯繫 Apple 支持中心,或預約最近的 Apple Store 零售店或授權服務提供商。他們可以進行快速檢查,並討論您的保修選項,包括通過 AppleCare+ 延長保修期的可能性。在進行任何形式的保修檢查時,請務必隨身攜帶您的序列號。

Apple 保修涵蓋哪些內容?

Apple 的保修通常包括在保修期內發生的任何製造缺陷或硬體故障,前提是索賠是合法的並及時提交。如果此類問題得到蘋果公司的確認,該公司可自行決定採取以下兩種措施之一:首先,蘋果公司可能會選擇修復缺陷,而不向客戶收取任何費用,採用全新或翻新部件來恢復設備的正常功能。或者,蘋果公司可以選擇用全新的產品或用全新的或功能有效的舊部件組裝的產品更換有缺陷的產品,確保更換的設備符合其質量標準。這種維修或更換保證是 Apple 客戶服務承諾的一部分,但需要注意的是,保修通常不包括因意外事故、未經授權的修改或誤用造成的損壞。

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Apple 的免費保修期有多長?

Apple 為 iPhone 提供的標準有限保修期為自購買之日起一年,以防止硬體出現任何製造缺陷和故障。這 12 個月的保修期保證了客戶可以依靠保修來解決設備可能出現的任何初始缺陷或問題。

與此同時,Apple Watch 在蘋果公司的保修計劃下也享有同樣的保護。這項為期一年的有限保修確保非用戶原因造成的任何缺陷或硬體問題都有資格獲得維修或更換,為產品第一年的使用壽命提供保障。

該有限保修是免費的,包含在購買設備的同時,消費者無需支付任何額外費用。在此期間,如果產品出現任何承保範圍內的缺陷或故障,Apple 將提供包括維修、更換或在某些情況下退款在內的服務選項。值得注意的是,該保修不包括用戶造成的任何損壞,例如因跌落或接觸水而造成的意外損壞,也不包括正常磨損。

對於尋求額外保護的用戶,Apple 提供名為 AppleCare+ 的延長保修服務。這項服務延長了保修期限,並包括額外收費的意外損壞保障,為消費者提供了一個在標準保修期限之外獲得更大保障的選擇。iPhone 和 Apple Watch 的 AppleCare+ 均可單獨購買,其條款和條件與標準保修不同。

您是否能獲得 Apple 的 2 年質保?

當您購買 Apple 產品時,您將自動獲得 Apple 兩年有限保修。這是 Apple 提供的額外保修,與消費者法律賦予的權利不同。後者包括但不限於有關商品與描述不符、沒有達到預期效果或質量不合格的權利。該製造商保修涵蓋自原始購買日期起針對 Apple 設備製造缺陷的保修。

在 Apple 兩年有限保修期內,如果出現產品缺陷,Apple 有權自行決定修理故障設備、更換全新或在性能和可靠性方面等同於全新的設備,或退還購機款。值得注意的是,本保修不適用於任何非 Apple 品牌的硬體產品或任何軟體,即使它們與 Apple 硬體一起包裝或銷售。

此外,保修不包括因意外事故、未經授權的修改或濫用產品而造成的損壞,這些都在保修條款和條件中有詳細說明。要享受保修服務,Apple 可能會要求你提供詳細的購買證明,並在接受保修服務前遵守註冊要求。

Apple 兩年有限保修所提供的保障是您所在國家的消費者保護法所規定權利的補充。各國的消費者法律不盡相同,可能會提供額外的保護或補救措施。例如,在歐盟,根據歐盟消費者保護法,消費者有權享受至少 2 年的免費保修。這種法定保修涵蓋了存在缺陷或外觀或功能與廣告不符的商品。在這種情況下,您可以要求免費維修或更換,如果不可能,也可以要求降價或全額退款。

值得一提的是,蘋果公司還提供購買 AppleCare+ 的選項,這是一種延長保修服務,可在兩年標準保修期之外提供額外的保障和支持。AppleCare+ 延長了蘋果公司的硬體保修和技術支持,還可能包括意外損壞保護,具體取決於所購買的計劃。對於那些非常依賴其設備並希望獲得更多安心保障的用戶而言,這項延長保修服務非常寶貴。

Apple 2 年保修如何運作?

Apple 提供的兩年保修服務涵蓋任何 Apple 品牌硬體產品和原包裝配件。本保修僅適用於按照 Apple 公布的指南建議使用的產品。保修期自最終消費者首次購買之日起,為期 24 個月。在此期間,如果在正常使用條件下出現任何材料或工藝缺陷,Apple 將負責解決問題,通常包括維修或更換有問題的產品或部件。不過,保修也有一定的條件限制,可能不包括未經授權的改裝、事故或誤用造成的問題。另外,關鍵是要保管好您的購買收據或購買證明,因為在任何索賠中都需要這些證明來核實您的保修資格。消費者務必仔細閱讀 Apple 提供的完整保修文件,以了解保修範圍和不保修範圍的具體內容,以及獲得產品保修服務的程序。

Apple 2 年保修如何運作?

如何查看我的手機保修?

要確定智慧型手機的保修狀態,您可以採用以下幾種方法:

檢查原始包裝: 通常,保修詳細信息會出現在手機包裝盒內的貼紙或附帶的卡片上。製造商通常會在包裝上標明這些信息,以方便買家查閱。

檢查手機: 在某些情況下,手機的外部可能直接貼有保修標籤,可能貼在手機背面或底座上。該標籤通常包含重要的詳細信息,如保修期和服務條款。

查閱用戶手冊: 智慧型手機附帶的用戶手冊或保修手冊是保修信息的另一個來源。它通常概述了保修期限、保修內容以及需要申請保修時應採取的步驟。

訪問製造商網站: 許多智慧型手機製造商通過其官方網站提供保修檢查。您通常可以通過搜索保修信息,然後輸入智慧型手機的品牌和型號來查找。這可能需要輸入設備的序列號或 IMEI(國際行動裝置識別碼)來驗證其保修狀態和有效期。

聯繫客戶服務: 如果上述方法沒有結果,那麼聯繫智慧型手機製造商的客戶服務部門或購買手機的零售商,就能得到明確的答案。客戶服務團隊可以幫助您確定保修狀態,並在需要時解釋如何使用保修服務。

使用保修跟蹤應用程式: 有一些應用程式可以幫助管理和跟蹤電子設備(包括智慧型手機)的保修情況。在輸入設備的購買信息和其他相關詳細信息後,這些應用程式可以通知您即將到期的保修期,並存儲保修索賠的收據。

註冊您的產品: 有些製造商要求或提供在購買智慧型手機後在其網站上註冊的選項。註冊可以使檢查保修的過程更加簡單明了,還可以提供額外的優惠或延長保修期的選擇。

不過,重要的是要了解保修因製造商和地區的不同而有很大差異。有些廠商可能只提供有限保修,僅涵蓋製造缺陷,而有些廠商則提供更全面的保修,包括意外損壞。此外,保修期也可能不同,最常見的是自購買之日起一至兩年。請務必仔細閱讀保修條款,以了解哪些屬於保修範圍,哪些不屬於保修範圍,以及在哪些情況下您可以要求保修服務。

Apple 是否免費更換手機?

當你的 iPhone 在 AppleCare+ 的保修範圍內,但受到損壞或遇到無法修復的問題時–這種情況很少發生–Apple 會為你的設備更換新機,並收取一定的費用,稱為服務費或免賠額。你收到的替代品通常不是全新的手機;相反,蘋果通常會提供翻新機型。儘管是二手貨,但這些翻新手機都經過徹底的測試、檢查和修復,在性能和外觀上與原裝產品保持一致。它們具有相同的型號規格,包括顏色和存儲容量,確保您收到的替代品與原裝手機相當。

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申請 Apple 保修是否需要購買憑證?

要啟動 Apple 保修索賠,公司或其授權服務代表可能會要求您提供收據或其他購買證明。此外,您可能會被要求回答旨在確定問題的診斷問題。遵守 Apple 的特定保修服務流程也是必要的。

對於保修驗證,購買證明可以包括原始銷售收據或任何其他可以確認購買日期和地點以及產品標識的文件。這一點至關重要,因為它可以確定保修期的起始日期。如果沒有原始購買憑證,Apple 可能會使用產品序列號或其他信息來驗證保修資格。

在回答診斷問題時,請準備好提供有關您在使用 Apple 設備時遇到的任何問題的詳細信息。這一步對 Apple 的故障排除過程至關重要,有助於簡化服務程序。

Apple 的保修服務程序通常包括以下步驟:在線查看保修狀態、聯繫 Apple 支持中心、預約 Apple Store 零售店或 Apple 授權服務提供商,或在必要時準備設備進行郵寄服務。這一過程可能包括備份數據、禁用安全鎖以及遵循特定的運輸或處理說明。

如果你已經在 Apple 註冊了你的產品,或者產品是直接從 Apple 或授權零售商處購買的,公司可能會有你的購買記錄,這樣就不需要提供收據了。不過,我們仍然建議您隨時保留購買證明文件,以確保保修服務流程的順利進行。

申請 Apple 保修是否需要購買憑證?

iPhone 能否在保修期內更換?

根據 Apple 有限保修條款,自零售購買之日起一年內,您的 iPhone 以及原包裝中包含的任何 Apple 品牌配件均不會出現材料和工藝缺陷。這一保修承諾意味著,如果你的 iPhone 或任何隨附的 Apple 品牌配件在這一期限內出現製造故障,都有資格獲得維修、更換,或在某些情況下獲得退款。Apple 有限保修同樣適用於單獨購買的 Apple 品牌配件,這些配件同樣受到單獨的 Apple 配件有限保修的保護。

如果提出保修索賠,Apple 技術人員將首先檢查你的 iPhone 或配件,以確認缺陷是否符合保修範圍。值得一提的是,該保修不包括因意外事故、未經授權的修改或誤用造成的損壞。此外,為使設備符合保修服務條件,通常要求您提供購買證明。對於保修期內的任何服務,Apple 可能會使用性能和可靠性相當的新部件或翻新部件進行維修。客戶還應注意,保修服務可能僅限於原購買國家或地區,而且保修範圍不包括不影響設備功能的外觀損壞。

一年保修期過期後,蘋果公司仍可提供維修服務,但需收取一定費用。此外,蘋果公司還提供名為 “AppleCare+”的延保服務,用戶可以單獨購買,以延長 iPhone 和配件的保修期,並提供意外損壞等額外保障,但每次事故都需要支付服務費。建議用戶查看自己的保修狀態並考慮自己的承保選項,以確保為自己的 Apple 設備提供持續的保護。

iPhone 保修如何運作?

Apple 有限保修為您的 iPhone 以及產品原始包裝中包含的 Apple 品牌官方配件提供保障,針對製造缺陷提供保護。本保修的有效期為一年,自產品購買之日起計算。在此期間,如果發現你的 iPhone 或充電器、耳機等配件在製造過程中出現任何缺陷,你可以向 Apple 尋求維修或更換。

此保修不包括用戶造成的損壞,如跌落、液體濺出或未經授權的修改。值得注意的是,與 iOS 作業系統(蘋果公司的專有軟體)相關的軟體問題也在保修範圍內,前提是這些問題是由於製造故障而非第三方應用程式或用戶操作不當造成的。

在保修索賠的情況下,蘋果公司可以通過各種方式解決問題。他們可能會使用全新或翻新的部件修復 iPhone,用全新或翻新的 iPhone 更換 iPhone,或者修復或更換配件。如果 iPhone 或配件已經停產,Apple 可能會以功能相當的同類產品替代。

保修服務是全面的,但可能因某些行為而失效。使用未經 Apple 認證的產品、使用未經授權的服務設施、或未經 Apple 書面許可進行修改以改變原始產品的功能或性能,都可能導致保修失效。此外,任何不影響 iPhone 或配件功能的外觀損壞均不在保修範圍之內。

要在一年標準保修期內維修或更換 iPhone 或其配件,通常需要與 Apple Store 零售店或 Apple 授權服務提供商預約。或者,直接聯繫 Apple 支持中心也可以啟動保修服務流程。保修服務通常需要提供購買證明,因此建議保留收據。

保修服務在全球範圍內有效,但不同國家或地區的服務選項可能有所不同。重要的是要知道,購買國以外的保修服務可能會受到某些限制。此外,根據當地的消費者法律,消費者可能擁有額外的權利,而蘋果有限保修並不凌駕於這些權利之上。

最後,對於尋求延長保修服務的消費者,Apple 提供了一項可選的延長保修服務,稱為 AppleCare+,可單獨購買。AppleCare+ 可擴展保修範圍並提供意外損壞保護等附加功能,但可能需要支付服務費。

如何讓 Apple 在不提供保修的情況下更換你的 iPhone?

要確保在 iPhone 不再保修的情況下更換新機,首先要仔細記錄問題所在。詳細的筆記、照片或視頻可以證明缺陷的存在。接下來,請務必瀏覽蘋果公司的網站或聯繫客戶服務部門,以了解您的設備是否符合任何召回計劃的條件,或者蘋果公司是否針對您的特定問題延長了保修期,有時大範圍的缺陷就會出現這種情況。

通過在線聊天系統、電話或預約 Apple Store 零售店或授權服務提供商與 Apple 支持中心取得聯繫。請準備好詳細描述 iPhone 的問題,並提供你收集到的任何證據。如果你的首次更換請求遭到拒絕,不要猶豫,禮貌地要求由高級顧問或主管對你的情況進行審查,因為他們可能更有權力幫助你。

如果 Apple 無法讓您滿意地解決問題,調查第三方維修服務也不失為一種選擇。選擇信譽良好的技術人員,他們應專門從事 iPhone 手機維修,並了解 Apple 硬體和軟體的複雜性。不過,請記住,未經授權的維修可能會影響設備上任何剩餘的蘋果服務或支持。

如果你打算繼續使用蘋果產品,可以考慮為今後購買的產品購買 AppleCare+。AppleCare+ 擴大了保修範圍,並包括意外損壞保護,對於標準保修範圍之外的事故是一個寶貴的安全網。

最後,熟悉你所在地區的消費者保護法。許多地區的法規規定了消費者在維修和更換電子產品時享有的某些權利,這將有助於您向 Apple 尋求解決方案。

AppleCare 每年多少錢?

AppleCare+ 可以一次性支付 199 美元購買,提供兩年的保障,也可以按月支付 9.99 美元訂購。如果您選擇 AppleCare+,並附加失竊和丟失保險,同樣兩年的費用為 269 美元,或者您也可以選擇按月支付 13.49 美元。按月分期付款方案提供了在兩年後繼續使用服務的靈活性,直到取消為止。值得注意的是,這些計劃可延長保修期,並提供意外損壞維修等額外服務,但需支付自扣費用,而失竊和遺失計劃則要求你在設備丟失或被盜時激活 “查找我的 iPhone “功能,才能享受更換服務。價格可能因具體設備類型而異,並可能發生變化。同樣重要的是,每次購買蘋果產品都包含標準的蘋果保修和消費者法律保護,這提供了不同程度的保障,而無需支付 AppleCare+ 的額外費用。

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