悠遊卡餘額怎麼查？轉移、退費、餘額不足怎麼辦？

悠遊卡是台灣最方便的支付工具之一，無論搭乘大眾運輸、購物或停車，都能輕鬆一卡搞定。悠遊卡種類繁多，包含一般悠遊卡、悠遊聯名卡、悠遊電信卡、學生證悠遊卡等，都可透過以下方式查詢餘額及交易紀錄，讓你隨時掌握卡片資訊！

悠遊卡餘額查詢：快速掌握你的交通預算

實體查詢，走到哪查到哪：

1. 捷運站票卡查詢機： 進入捷運各車站後，找到「票卡查詢機」，將悠遊卡輕觸感應區，螢幕就會顯示卡片餘額及最近十筆交易紀錄。
2. 各大便利商店： 7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK超商等都提供餘額查詢服務。結帳時告知店員要查詢餘額，將卡片交給店員即可。
3. 悠遊卡客服中心： 若有其他悠遊卡相關問題，如退卡退費、悠遊卡遺失處理等，可至各地的悠遊卡客服中心，尋求專業人員協助查詢餘額及解決問題。

線上查詢，彈指之間掌握資訊：

1. 悠遊卡官網： 進入悠遊卡官網，點選「卡片查詢」，輸入卡片外觀卡號即可查詢餘額及交易明細。
2. Easy Wallet App： 下載Easy Wallet App並註冊，將悠遊卡加入App，即可隨時查詢餘額及管理卡片。
3. 悠遊付App： 悠遊付App除了提供支付功能，也能查詢悠遊卡餘額及交易紀錄，讓你一App多用。使用悠遊付App綁定悠遊卡，還能享有自動加值及乘車金回饋等優惠。

其他查詢，順手就能查：

1. 捷運閘門/公車讀卡機： 進出捷運閘門或搭乘公車時，讀卡機會自動顯示卡片餘額，讓你隨時掌握可用金額。
2. 部分商店收銀機： 在指定商店消費，結帳時收銀機會顯示悠遊卡餘額，讓你方便確認。
3. 悠遊卡QRcode： 部分悠遊聯名卡或電信悠遊卡支援QRcode查詢功能，開啟手機相機掃描卡片上的QRcode，即可快速查詢餘額。

悠遊卡餘額：聰明運用每一分錢

悠遊卡餘額除了支付臺北捷運、公車等交通費用、購物，還能怎麼運用？是否能轉移到其他卡片？若想退卡，餘額又該如何處理？以下為您一一解答！

悠遊卡餘額可以領出來嗎？

原則上，悠遊卡餘額並不能直接領出現金。但若卡片不慎遺失、損壞或不再使用，可透過退卡程序將餘額拿回。退卡時，需攜帶卡片及相關證件至悠遊卡客服中心辦理，餘額將扣除手續費後退還。

悠遊卡餘額可以轉移到另一張卡嗎？

目前悠遊卡官方並未提供餘額直接轉移的功能。若想將餘額轉移至另一張卡，可考慮先將原卡片退費，再將退還的金額儲值至新卡片。

悠遊卡餘額轉置/轉乘優惠：

悠遊卡提供多種轉乘優惠，讓您在搭乘不同交通工具時享有折扣。部分轉乘優惠僅限悠遊聯名卡使用，使用前請務必確認票卡種類是否符合資格。轉乘優惠的詳細規定，依各交通運輸工具而異，建議您在搭乘前，可至悠遊卡官網或相關運輸單位網站查詢最新資訊，以確保自身權益。

悠遊卡退費：告別卡片，拿回餘額

悠遊卡不再使用，想拿回卡片裡的餘額嗎？悠遊卡公司提供多種退費方式，讓您輕鬆告別卡片，拿回屬於您的錢！

悠遊卡退費方式：

1. 捷運站服務窗口： 可至台北捷運各站服務窗口辦理退費，服務人員將協助您完成退卡程序，並退還卡片餘額。
2. 悠遊卡客服中心： 若您有其他悠遊卡相關問題，可至悠遊卡客服中心尋求協助，同時也能辦理退費。
3. 部分便利商店： 全家便利商店的FamiPort提供悠遊卡退卡服務，您可依照機台指示操作，輕鬆完成退卡。
4. 悠遊付App： 若您持有悠遊付帳戶，可透過悠遊付App線上辦理退卡。

悠遊卡退費注意事項：

手續費/卡片押金問題：

• 普通卡退卡需支付20元手續費，但若卡片使用滿3個月且交易次數達5次以上，則可免除手續費。
• 特殊卡種如押金制學生卡、優待卡等，退卡時可退還押金。
• 聯名卡、悠遊Debit卡等，退卡方式及手續費規定可能有所不同，建議洽詢發卡銀行。

記名卡/聯名卡退費規定：

• 記名卡退費需持卡人本人辦理，並出示身分證明文件。
• 聯名卡退費方式依各發卡銀行規定，可能需至銀行辦理或透過特定管道退費。

悠遊卡餘額不足退款：

• 若悠遊卡餘額為負數，需先補足金額至零元以上，才能辦理退卡。
• 若您使用悠遊卡搭乘藍色公路客運，且享有相關優惠，退卡時可能會影響優惠資格。

悠遊卡餘額不足？別慌，這樣做就對了！

悠遊卡在手，暢行無阻，但如果餘額不足，該怎麼辦呢？別擔心，以下為您提供悠遊卡餘額不足時的應對方法，讓您輕鬆解決問題，繼續您的旅程！

悠遊卡餘額不足能否出站？

• 捷運/火車： 即使餘額不足，您仍然可以順利出站。不過，在出站前，請務必前往加值機補足差額，以免下次搭乘時無法順利進站。
• 公車： 部分公車路線提供代墊功能，讓您即使餘額不足也能先上車。但請記得，您需要在下次搭乘公車前，將上次的差額補足，才能再次使用悠遊卡搭乘。

悠遊卡餘額不足的解決方法：

1. 現場加值：
   • 捷運站： 各捷運站均設有加值機，您可以使用現金或信用卡進行加值。
   • 便利商店： 全家、7-ELEVEN、萊爾富、OK等便利商店，皆提供悠遊卡加值服務。
   • 悠遊卡客服中心： 您也可以前往悠遊卡客服中心，由服務人員協助您進行加值。
2. 使用悠遊付/信用卡自動加值功能：
   • 悠遊付： 開啟悠遊付App的自動加值功能，當餘額不足時，系統會自動從您的悠遊付帳戶加值指定金額至悠遊卡。
   • 信用卡： 許多銀行的信用卡提供悠遊卡自動加值服務，當餘額不足時，系統會自動從您的信用卡帳戶加值指定金額至悠遊卡。

悠遊卡疑難雜症，一次搞定！

除了餘額不足、退費等問題，使用悠遊卡時還可能遇到哪些狀況呢？別擔心，以下為您整理悠遊卡其他常見問題，讓您輕鬆應對各種突發狀況！

悠遊卡餘額查詢紀錄：

想了解悠遊卡的消費紀錄嗎？您可以透過以下方式查詢：

• 悠遊卡官網： 登入悠遊卡官網，輸入卡片外觀卡號即可查詢近一年內的交易紀錄。
• Easy Wallet App： 在Easy Wallet App中綁定悠遊卡，即可查詢近三個月的交易紀錄。
• 捷運站票卡查詢機： 在捷運站的票卡查詢機上感應悠遊卡，可查詢最近十筆交易紀錄。
• 便利商店： 7-ELEVEN的ibon及全家便利商店的FamiPort皆可查詢最近六筆交易紀錄，ibon還能付費列印更詳細的交易明細。

悠遊卡負餘額的處理：

若您的悠遊卡餘額為負數，表示您在上次使用時餘額不足，系統自動幫您代墊了一部分費用。此時，您需要盡快補足負餘額，才能繼續使用悠遊卡。您可以透過以下方式補足負餘額：

• 捷運站加值機： 使用現金或信用卡加值，將負餘額補足至零元以上。
• 便利商店： 在各大便利商店告知店員要加值悠遊卡，並告知欲加值的金額，即可將負餘額補足。
• 悠遊付App： 在悠遊付App中綁定悠遊卡，並透過悠遊付帳戶加值，即可將負餘額補足。

悠遊卡遺失/損壞處理：

若您的悠遊卡不慎遺失或損壞，建議您立即進行掛失，以避免卡片被盜用。您可以透過以下方式進行掛失：

• 記名悠遊卡：
  • 致電悠遊卡客服中心（412-8880，手機及金馬地區請加02）進行掛失。
  • 至悠遊卡官網登入會員，進行線上掛失。
• 不記名悠遊卡：
  • 不記名悠遊卡無法掛失，但您可以在遺失後30天內，前往悠遊卡客服中心辦理退費，將卡片餘額取回。

小提醒：

• 部分查詢管道可能需要輸入卡片外觀卡號或驗證卡片資訊，請事先準備好相關資料。
• 悠遊卡餘額不足時，可至捷運站、便利商店或透過App加值，讓你的悠遊卡隨時保持足夠餘額。
• 悠遊卡提供代墊機制，當餘額不足時，可在指定交通工具上使用，但下次使用前需加值補足扣款金額。
• 悠遊卡不僅可用於搭乘台北捷運、桃園捷運等大眾運輸交通工具，還能在指定商店、停車場、觀光景點等使用。
• 悠遊卡不適用於國道客運、計程車等非大眾運輸交通工具。
• 若想查詢悠遊付餘額，請使用悠遊付App並輸入「請輸入」查詢。

延伸閱讀：

• 悠遊卡官網：https://www.easycard.com.tw/
• 悠遊卡logo：悠遊卡公司標準字為藍色，以圓潤線條設計，象徵悠遊卡帶來的便利與美好生活。
• 悠遊付logo：悠遊付logo為藍色與白色漸層，以簡潔線條呈現，代表悠遊付的創新與便捷。
• 悠遊付qrcode：悠遊付App提供QRcode支付功能，可在指定商店掃描付款，享受無現金支付的便利。

總結

悠遊卡不僅是方便的支付工具，更是智慧生活的最佳夥伴。透過本文的介紹，相信你已對悠遊卡的餘額查詢、轉移、退費等問題有了更深入的了解。不論你是悠遊卡新手還是老手，只要掌握正確的使用方法，就能讓悠遊卡為你的生活帶來更多便利與樂趣！